澳门包机首团抵达重庆,武隆、彭水旅游走向国际化-黄河文化

澳门包机首团抵达重庆,武隆、彭水旅游走向国际化

扫码手机浏览

  10月25日,由澳门航空载满了100余位澳门游客的包机抵达重庆江北国际机场,将在重庆武隆、乌江画廊参加为期四天的旅游活动。

  本次包机由武隆景区、乌江画廊和澳门万国旅行社强强联手推出了“万人游重庆”包机主题产品活动。这是重庆-澳门航线开通以来,首次迎来澳门游客包机团游。江北国际机场国际抵达厅内,由重庆市旅游局副局长王定国、重庆市旅游局国际处处长宋俊红、重庆市武隆喀斯特旅游有限公司常务副总李建国、乌江画廊开发有限公司总经理罗万明、澳门万国旅行社重庆办事处负责人率领的接机团队,对抵达的澳门同胞表示了热烈地欢迎,重庆地接工作人员向每一位澳门包机团员献上了鲜花和微笑。跟团随行的还有万国控股集团执行董事兼副总裁许国璇、万国青年旅游有限公司董事兼外游中心总监梁金成。欢迎仪式后,王定国同澳门来宾进行了亲切地交谈,表示非常期待明年澳门包机游成为固定团。

  据王定国介绍,重庆旅游受“十三五”规划和世界旅游城市联合会重庆香山旅游峰会影响,市政府十分鼓励重庆市旅行社与境外旅行社合作,并给予奖励。重庆江北国际机场的T3航站楼将在今年年底竣工,并在明年6月投入使用,届时,每年将新增10条国际航线,截止到2020年,重庆要增加100条国际航线,重庆旅游逐步打入国际旅游市场。

  万人游重庆”包机主题活动开展后,重庆的旅游产品深受澳门市民喜爱,截止今年9月底武隆收客2000余人,为了进一步扩大在澳门市场的宣传力度,让更多的市民了解重庆,继续发掘澳门市场的潜力,预计包机活动将延续到明年年底,每个月开展两趟包机主题活动。自2015年至今,武隆景区多次赴澳门参展,采取委托促销、联合促销、专项促销等方式,市场取得良好反响。

  近年来,武隆为打造“国际知名旅游胜地”的同时,逐步加大对境外客源市场的拓展力度,以“走出去,请进来”的方式,向世界各地推广“天坑地缝、地缝之旅-重庆武隆”的魅力,2016年,武隆景区已形成一个覆盖东南亚、东北亚以及港澳台为核心的境外促销规划,同时,武隆旅游将继续以“全世界,看武隆”为主题提升宣传,并着力参加在境外客源市场举办的国际旅游展,让武隆旅游逐步走向世界的大舞台。据统计,今年1-10月武隆景区接待境外游客同比增长30%。

  天坑地缝 地心之旅——重庆武隆 将走进全球多个国家和地区

  武隆在着力打造“国际知名旅游胜地”的同时,针对武隆县重要境外客源市场,拟通过电视、户外、纸媒、互联网等多位一体广告投放武隆旅游宣传广告,提高武隆的“世界能见度”。

  神秘静幽的天生三桥——天福官驿

  重庆武隆作为中国唯一同时拥有世界自然遗产,国家5A级旅游景区和国家级旅游度假区三块金字品牌的县,拥有蜿蜒流淌的芙蓉江、鬼斧神工的芙蓉洞、神秘静幽的天生三桥、造型奇特的龙水峡地缝、壮观秀丽的后坪天坑,以及旖旎美艳的仙女山等。武隆独特的自然景观,已经得到了诸多国际影视知名人士的推崇。美国导演迈克尔?贝在武隆拍摄《变形金刚4》时赞叹说,“武隆就是一个无须特技效果的影视基地”;而中国导演张艺谋在武隆拍摄《满城尽带黄金甲》时也夸奖说,“整个武隆就是一个天然的影视城。”

  据透露,今年武隆赴韩国、泰国和澳门参展仅仅是拉开了“全世界,看武隆”的一个序幕。随后,“天坑地缝地心之旅——重庆武隆”还将走进意大利、俄罗斯、美国、西班牙等多个国家和地区。

境外包机取消 三亚旅游业很受伤

  大东海瑞海购物广场游客稀少

  在今年2月,中国民用航空中南地区管理局以三亚机场航班时刻容量已经饱和为由,取消了境外旅游包机航班所申请的航班时刻,酒店、旅行社及其他旅游产业链纷纷受此影响,珠江国旅负责人更称,“今年是俄罗斯旅游市场最为惨淡的一年。”

  旅行社称

  三亚外籍游客市场持续低迷

  在今年6月底,洲际航空宣布从7月下旬起将停飞莫斯科至三亚的航班。据了解,洲际航空从2005年12月起开始从莫斯科直飞三亚已有8年时间,除在每年春节期间由于高房价停飞过外从未停飞过。在2010年三亚成为国际旅游岛之后,每周航班从一班增至两班,期间曾换过大机型波音747。由神龙独家地接的PEGAS公司自2010年进驻三亚以来,2011年由最高峰时的14个俄罗斯城市直飞三亚,全年执飞282架次运送游客49605人,2012年执飞架次就已下滑222架,通航城市数量也相应缩减,上座率也相应下滑。到了2013年上半年,执飞架次、执飞城市、上座率三项指标均出现明显下滑,还曾经出现过整架飞机不足十人的情况,上述包机航班指标均显示俄市场的大幅下滑。

  据珠江国旅负责人介绍,越南渐渐成为俄罗斯人眼中的热带度假目的地是从2011年年底开始的。从2012年到2013上半年,PEGAS给越南输送的俄罗斯游客是三亚的10倍,给泰国输送的俄罗斯游客是三亚的50倍,“在今年,是俄罗斯旅游市场最为惨淡的一年。”该负责人说。

  在百顺国旅负责人唐总看来,境外游客补贴过低也是造成外国游客减少的原因之一,“三亚这边大概平均下来为几十块,与其他发达的旅游国家相比较来说,相对较低。而在境外包机补贴上,在海口一个两百座以上的国际航班能够拿到20万元左右的补贴,而三亚为7万元左右。这样将会分流一部分外籍游客,将首选目的选择为海口,游客在三亚的逗留天数就会相对减少。尤其是在今年2月以后,外国航班不能飞三亚,民航局称,三亚航空运率不足,外籍旅游包机必须落在海口,不落在三亚,取消了一部分外籍旅游包机。”唐总说。

  面对逐年减少的外国游客,港中旅社已由最初的外籍游客包机来三亚旅游逐渐改为大型企业商务旅游、来三亚开年会等一些其他的旅游方式。

  购物广场

  瑞海购物广场今年来生意不佳

  在三亚最早形成俄罗斯市场的大东海片区,随处可见俄语标志及讲一口流利俄语的服务人员。7月8日,商报记者对该片区进行走访,在大东海广场仍能看到零星的几名外籍游客在此走过。

  “你好,有什么需要的吗?”7月8日上午10时许,在大东海瑞海购物广场一楼的一家店铺内,一名店主正在用一口流利的俄语向进店的一名俄罗斯游客问好,该游客仅是匆匆看一眼后便穿行而过,整个商场内再看不到其他外籍游客。

  据该店铺刘老板介绍,瑞海购物广场是大东海做对俄生意较早较成熟的商场,该商场内主要售卖中国特色商品,所有店铺工作人员均精通俄语,但其透露今年以来生意不佳。“一天下来,整个商场里最多也就进来二三十个外籍游客,而他们到底消不消费还不一定。我每天在这里坐到膝盖疼。”刘老板告诉记者,“听一些俄罗斯客人说,他们是从美兰机场下飞机,再从海口在坐大巴车来三亚。有的俄罗斯客人回国拿行李都是十分不便,虽然抱怨,但是也没办法,因为他们跟的团只能从海口美兰机场上飞机。”

  酒店行业

  多数酒店接待外籍游客数量减少

  三亚珠江花园酒店位于大东海东海路1号,据酒店销售经理柯萍介绍,酒店在三亚经营了18年,也是整个三亚最早接待俄罗斯游客的酒店。酒店十分重视对俄服务,酒店的指示牌加入了俄文、前台配备专门的俄语工作人员,此外酒店还有专门负责俄罗斯市场的销售人员。通过十几年的努力,酒店服务已经在俄罗斯游客中树立了较好的口碑。但是近几年一些不利的因素,导致酒店俄罗斯市场下滑得厉害。

  柯萍告诉记者,导致俄罗斯客人减少一方面原因是来自于东南亚国家旅游产业的冲击,另一方面则是因为包机不落三亚改落海口的影响。一般外籍游客乘飞机到中国至少要8到9个小时,但落在海口美兰机场,还要跟团再在大巴车上颠簸三四个小时,这对游客身体素质各方面都是很大的考验,这种情况会直接影响外籍游客到三亚的数量。

  “自从包机不落三亚后,酒店接待外籍游客的数量与去年同期相比减少了15%到20%左右。目前有些外籍游客多是从香港、北京转机过来的,一般这种游客的目的性很强,他们来中国就是专程三亚度假的。”柯萍说。

  在大东海宝宏酒店,也是由于落地政策需在从海口降落后要经过7至8小时才能到达酒店,导致很多游客一到酒店就开始抱怨,而且,今年上半年和酒店合作的旅行社因为这个问题已经接到了很多的来自外国游客的投诉电话,纷纷指责路途过于遥远。酒店也因此流失了很多的外国游客。

  据了解,宝宏酒店在2013年的1月份到6月底,外国游客入住的客房共有6261间,但是从2014年的1月份到6月底,外国游客入住的客房却只有3880间,同比下降了38%。

  但在三亚夏威夷大酒店,由于今年年初酒店恰巧与对外旅游电商促成了合作,因此目前酒店的外籍游客一方面是来自旅行社,一方面则是来自对外电商平台。该酒店今年呈现出的特点是房价有所降低,但外籍游客数量与去年同期相比则多了4%。

  此外,银泰酒店同一时期的外国游客接待量上升了约13%,他们经在莫斯科和哈萨克斯坦进行了两次推广宣传活动,同时还与旅行社合作,提供给外国游客优惠价格和优惠套餐吸引游客入住。

  旅游景区

  景区外籍游客增减数量变化不大

  在海南三亚,天涯海角景区是众多国内游客到三亚旅游的必去之地,据了解,天涯海角景区在前几年曾与油轮、包机、旅行社等合作,想开发外国游客市场,但是效果不佳。在2013年6月,景区内接待的外国游客只有5位,但在今年取消和油轮、包机的合作后,6月份有91位外国游客来到景区。

  景区负责人黄总说:“来三亚的外国游客大部分都是来度假的,主要消费的是度假产品,虽然说今年的外国游客数量比去年同期有增长,但是数量都不大,主要是目前三亚对境外游客是主推度假旅游,所以三亚的景区内外国游客普遍不多。”

  在三亚蜈支洲岛面对的主要群体是国内游客,而且国内游客的数量已经可以满足景区的游客需求,也并不考虑开拓外国游客的市场。而在南山景区,外国游客数量也并不大,主要都是以东南亚一些信佛的国家慕名而来的游客为主。(驻三亚记者李碧微张宇博实习记者蔡磊摄影报道)

荔波将开通韩国旅游包机

  贵州都市报讯(王永杰)11月5日至6日,韩国威姿旅行社和韩中商务协会组成的考察团,重点就景区评估、游线设计以及韩国旅游团如何落地荔波进行踩点考察。座谈会上,双方合作达成了初步协议,荔波与襄阳郡两地将结为友好城市和旅游发展同盟,开通韩国到荔波的包机业务。

  近年来,韩国来中国旅游人数呈良好发展态势,同时中国游客到韩国旅游也很踊跃,两国的旅游交流与合作的形势令人鼓舞。韩国的旅游团对荔波的山水旅游更有着浓厚的兴趣。

  据悉,荔波机场将进行改扩建,形成能够起降波音737——800型客机以上的机场,韩国旅行社国际包机业务,将通过贵阳转运。荔波现在的交通状况正在不断提升,荔波规划有5条高速公路,其中在“十三五”期间要建成的就有四条。从贵阳到南宁的高铁将经过荔波,其控制性工程今年就将动工,形成快进慢游的交通格局。

[旅游投诉]武汉星空旅游南航包机非凡泰国7日之旅的血泪控诉!!!

武汉星空旅游南航包机非凡泰国7日之旅的血泪控诉

   大部分团员在泰国分别遭遇了变相强迫自费,黑社会威胁勒索,将团员丢弃在异国他乡街头于不顾,地接导游恶毒诅咒等严重非正常待遇,使团员在遭受了物质、身心和精神多层次伤害和损失的同时,整个行程带来的只有情绪对立和郁闷气愤。我们严正要求维护消费者正当权益,进行合理索赔。并以此为教训让更多消费者避免上当,明白消费,创造和谐透明的旅游市场环境。

   市场价格因信息不对称欺瞒消费者,由于是星空旅游南航包机,机票价格相对便宜,所以星空旅游负责包机,但旅游产品分发给各个旅行社出售,同样的旅游产品,同样的旅游行程,甚至同一个团,却造成了2900-3800的价格差距(有部分团员签订的旅游合同为主要证据)。

   但我们并不把以上内容作为主要投诉点,因为下面的事情才令人气愤:

   一、随意减少行程内容,对旅游合同构成实质违约。无告知减少行程共两项:1. 杜拉拉泰式料理教学餐,有厨师亲自耐心教您如何试做文明全球的泰国名菜(BABAYAPO)凉拌木瓜丝等等2. 独家岛屿“奇幻岛” 赠送十项岛上活动。岛上设施:乒乓球/桌球/飞标/沙滩排球/麻将/扑克/飞盘/药草蒸汽浴/养生茶/ATV沙滩车瓶矿泉水统统免费享受。岛上石板步道,罗列着近代世界名人脚印手印石板,从泰皇浦美逢与皇后家族,其它美国总统福特、人类首位登陆月球的阿姆斯特朗、世界各国政要;无不曾起居八座、显赫一时,非常具有当代文物价值。

   减少第一项可能是时间和费用的考虑,我们要求旅行社退赔相关费用,减少第二项就尤为严重,减少的全部是免费项目,而且将奇幻岛变成一个需要全部水上活动自费的无名岛屿,就是为了欺骗消费者参与自费活动获得额外收入,大部分团员在不知情的情况下参与了收费昂贵的自费项目,我们严正要求旅行社对减少景点和免费的行为做出解释,按照中华人民共和国合同法的相关规定按照合同违约条款进行赔偿。

   忠告所有赴泰消费者,在旅行过程中应要求导游严格按照合同行程执行,以免上当受骗。

   此项投诉有照片视频和全团旅行者佐证。

   二、当地导游变相强迫自费。本次地接社为泰国中和旅游,请大家牢记这家旅行社的名字,在国内出团之前,旅游合同和行程上已经明确说出:“泰国全程0自费,另送600自费券。解除投诉自费之苦!(岛上水上活动除外)如导游另行向客人强迫收取自费,一律6倍赔偿”。

  这项承诺基本上就是空谈,在第二天,当地导游就给所有团员分发了自费项目报名表,自费项目包括海鲜餐项目、钓虾娱乐项目、表演秀项目等十余项,最后在报名很大阻力的情况下,要求团员可以只参加其中三项,收费高达850元人民币,如果全部参加需要一千元至两千元不等。在半数成员不参加的情况下,当地导游开始连哄带骗,在无果的情况下,开始给脸色,消极服务,消极怠工,并对旅客语言十分不客气一直到七日旅程结束,在法律中这已构成了强迫自费的事实行为!!这是一切投诉的导火索,首先旅行社违背了自己的承诺,严重违反合同,根据合同,我们要求旅行社做出合理解释,并对自己的承诺负责,6倍赔偿自费项目开支。

  三、只是因为部分团员没参加自费项目,当地导游将游客带至泰国黑势力管辖水域,对其中四人进行勒索敲诈。事情发生在泰国芭堤雅金沙岛,导游在去程中曾经恐吓岛上有黑社会势力,如参加水上活动或者其他服务,受到黑社会勒索概不负责。到达后,导游不照顾看管随行行李、不照看旅客生命安全的情况下,自己到附近打起了扑克。

  一对年青夫妻,在沙滩上拍照,被黑社会围住,以照相照到了摩托艇需要付费为借口,强行带到沙滩黑暗角落,以强行搜身和抢夺照相机为恐吓,勒索人民币800元,整个勒索过程持续了二十分钟之久,导游在当时却不在场,并因为工作疏忽或者是与黑社会有千丝万缕关系的缘故,无影无踪,在事情发生以后也没有帮助旅客索要,甚至没有对这件事情进行任何弥补和询问,当做没发生一样,这不禁让人想到一个旅游工作者的职业素质和基本人格。

  另外两名旅客,在沙滩上休息,被强迫剪指甲,剪指甲以后,黑社会人员也进行了恐吓敲诈,两名旅客因为担心自己的生命安全,情急之下交给了几百元人民币的费用,在安全都得不到保障的情况下,还谈什么旅游,谈什么品质,谈什么休闲。请问此时的导游在哪里,在发生这些事情的时候,导游在悠闲的打牌,置旅客的生命安全于不顾。旅行社对此必须负责,不仅要承担相关损失,还应该根据相关法律,对旅客进行精神赔偿和正式道歉。

  这里我们有几个问题要拷问旅行社(武汉星空旅游和泰国中和旅游地接社):

  1.在知道金沙岛有黑社会势力的情况下,为什么还要将旅客带到不安全的旅游地?

  2.在金沙岛有黑势力控制的情况下,为什么导游在游客游玩过程中不能陪同,保证旅客的生命安全?

  3.一个旅行社在旅行过程中连安全都给不了,还怎么谈旅游和休闲???

  4.为什么别的团没有受到敲诈?为什么被敲诈的游客都是没有参加自费项目的??

   四、 因要引领其他旅客参加自费项目赚钱,导游将其他半数旅客丢弃在异国街头,不接电话,不派车接回,更过分的是在旅客好不容易回宾馆后,公报私仇,导游欺骗旅客本人不在宾馆,使得旅客不能回房休息。

   行程第五天,在芭堤雅步行街,晚上九点,导游就因为要带领已报自费项目游客去参加自费项目,竟然把半数旅客丢弃在芭堤雅步行街街头,其中多数旅客为妇女儿童,没有出国经验,很多旅客年纪偏大,在异国他乡,语言不通的情况下,没有团队活动,容易走散,这些人中如果出现了生命财产损失到底谁来负责,试问旅行社,你们有这个能力能对旅客的安全负责吗?最后我们游客费尽周折,分批坐当地的士到深夜1点才能返回宾馆,一路担惊受怕,一路找人一路集中,在这里我们很感谢带领大家回宾馆的中年夫妻,他们为了将我们找到集中,回宾馆真的付出了太多,没有导游,语言不通,不知道宾馆位置,没有交通工具,导游电话不接。克服了重重险阻。这里面最小的孩子才十几岁,最大的快六十岁。这已经不是个旅行社责任的问题了,这真的是对人的蔑视和不顾,为了利益的彻底蔑视!!

   回到宾馆以后,导游躲在房间为了报复没有报自费项目的旅客,居然欺骗旅客说不在宾馆,并拒不联系旅行车司机让旅客拿到行李,凌晨已经一两点了,经过了惊吓、折腾周折的旅客又受到了导游的愚弄,真的很愤怒,部分旅客在房间内将导游当场逮住。同时,这些旅客,平凡的人对这次旅行彻底失望和伤心了。

   第二天,导游在旅游车上竟然当面诅咒这些旅客遭雷劈,不得好死(有录音为证)

   这已经不是一个简单的赔偿问题,我们要求旅行社对这些旅客进行道歉!并在报纸上进行公开道歉!!!是什么利益的驱使能让国内的旅行社和国外地接社联手对待这些普通的消费者吗?

   我们恳请武汉市旅游局对上述投诉进行彻底调查!我们团员将全力配合!!我们恳请相关舆论对武汉星空旅游进行曝光!还所有旅客一个公道,对受伤害旅客进行赔偿和道歉!!在这里我们也希望能为其他消费者提供前车之鉴,让大家不再上当受骗!记住武汉星空旅游和泰国中和旅游这两个旅行社的名字!!记住南航包机的泰国七日游!!让旅游市场从此清净、简单、美好!!!